Директор Приморского филиала компании «Росгосстрах» Юрий ШАТОВ

ВЛАДИВОСТОК. 18 августа. ВОСТОК-МЕДИА - «Росгосстрах» объявил о проведении акции «Сезон выгодного страхования», которая продлится до 30 сентября 2008 года. В этот период, со скидкой 15% будут реализовываться страховые полисы программ «РОСГОССТРАХ-КВАРТИРА» и «РОСГОССТРАХ-ДОМ». Вместе с этим, в случае одновременного страхования и квартиры и дома, скидка составит 20%. Об условиях и причинах проведения акции рассказывает директор Приморского филиала компании «Росгосстрах» Юрий Шатов:

- Страхование имущества физических лиц становится все более популярным. И рынок сегодня требует от страховых компаний более гибких и точных условий страхования. Акция, объявленная Росгосстрахом, позволит каждому приморцу с выгодой застраховать свою квартиру, дом, а также находящееся в них имущество. По ее условиям, клиенты могут заключить договор с 15%-ной скидкой. Мы специально запустили эту программу летом, потому что она позволит людям застраховать свое имущество и спокойно отправиться в отпуск.
- Насколько сегодня востребована на рынке услуга страхования имущества?
- Ежегодно спрос на данный вид страхования увеличивается на 20%. И рост этот понятен, достаточно лишь посмотреть на статистику правонарушений. В частности, в Приморском крае ежегодно регистрируется около 3 тыс. пожаров и до 6 тыс. краж в квартирах и домах. Стоит добавить, что летом, когда большинство граждан уезжает на дачу, шкала квартирных краж растет вверх.
Сегодня на рынке страхования не только спрос формирует предложения. Страховые компании серьезно озаботились тем, чтобы формировать спрос на свои услуги среди населения. В этом смысле страхование имущества физических лиц является некой точкой роста. И это признают многие страховщики.
- И как в этих условиях работает «Росгосстрах»?
-Спокойно и уверенно. Мы в этом алгоритме работаем почти 90 лет. Те страховые услуги, которые мы предоставляем, являются оптимальными по уровню защиты и стоимости. Например, программы РОСГОССТРАХ КВАРТИРА «Актив» и РОСГОССТРАХ ДОМ «Актив», которые мы запустили в этом году, позволяют клиенту получить оптимальное предложение.
-Все страховые компании предлагают достаточно стандартизированные страховые предложения. И здесь, на мой взгляд, возникает вопрос не только цены, но и качества обслуживания.
- «Росгосстрах» предлагает клиенту воспользоваться не только выгодными предложениями компании, но и ее сервисными услугами. В частности, договор страхования может быть заключен в любом удобном для клиента месте в независимости от времени и дня недели. Мы страхуем от всех рисков, которым подвержено имущество физических лиц.
- Сколько времени занимает процесс оформления страхового полиса в «Росгосстрахе»?
- Обычно для проведения качественного страхования в рамках программ «РОСГОССТРАХ КВАРТИРА» и «РОСГОССТРАХ ДОМ» требуется 20 – 30 минут.
Пристальное внимание уделяется и процессу урегулирования убытков. Для нас важно, чтобы клиент был удовлетворен – и уровнем выплаченной компенсации, и уровнем обслуживания. В частности, время от подачи заявления на урегулирование убытка до выплаты, в среднем, составляет 10-12 дней.
Татьяна Алексеенко