Опрос

Нужно ли «Фетисов-Арену» переименовывать и как?


Вы можете выбрать несколько вариантов ответа

Всего проголосовало: 349



Система Orphus

Обслуживать абонентов выйдут руководители Амурского филиала компании

Амурский филиал ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») поздравляет своих абонентов с праздником – Международным днём клиента. Отмечаемый 19 марта, он только начинает завоевывать свою известность в мире. Инициаторами его проведения в 2010 году стали предприниматели России и Литвы. Интересное начинание быстро разлетелось по всему миру, теперь Международный день клиента отмечается во многих странах Европы и Америки.

«Мы благодарим наших клиентов за преданность и делаем всё возможное для того, чтобы пользоваться нашими услугами было удобно и приятно. Чтобы во всех точках взаимодействия с компанией абоненты получали положительные эмоции, чувствовали понимание их потребностей и заботу о качестве предоставляемых им услуг. В эту праздничную дату посетителей наших собственных офисов в Благовещенске ждут приятные сюрпризы – памятные сувениры и забавные предсказания на год при покупке. А в течение года будет немало других подарков, акций, интересных предложений», – отметил директор Амурского филиала ОАО «ВымпелКом» Сергей Саляев.

Сразу после международного праздника в Амурском филиале «Билайн» стартует свой «День клиента». Акция под таким названием начнётся в собственных офисах компании с 20 марта. В течение месяца руководители филиала разных уровней будут обслуживать клиентов в офисах «Билайн» наравне с обычными специалистами. В эти дни любой желающий абонент сможет получить консультацию по интересующим вопросам от первых лиц филиала. Акция пройдёт в собственных офисах продаж и обслуживания Благовещенска, Белогорска и Свободного. Задать интересующие вопросы директору Амурского филиала Сергею Саляеву и коммерческому директору Амурского филиала Виктории Кихлер можно будет 20 марта в офисе, расположенном в Благовещенске на улице Пионерская, 32. Побеседовать с техническим директором Амурского филиала Максимом Васенковым абоненты смогут в том же офисе 2 апреля. В остальные дни абонентов будут консультировать руководители других подразделений филиала.

Акция «День клиента» проходит в офисах «Билайн» по всей России. Руководители разных уровней выходят работать в точки продаж и обслуживания для того, чтобы узнать о потребностях клиентов из первых уст. Для того чтобы лучше понять, какие вопросы более всего интересуют клиентов, какие направления деятельности компании требуют изменений. Чтобы узнать, за что абоненты любят своего оператора, а что в его работе не одобряют. Такое общение позволит компании сделать выводы о том, что необходимо для того, чтобы предоставлять абонентам лучший клиентский сервис. Именно максимальная удовлетворённость клиентов и их эмоциональный комфорт легли в основу новой стратегии компании, суть которой отражена в слогане  «Просто. Удобно. Для тебя!».


Lentainform

© 2001–2016 гг. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ
Региональное информационное агентство "Восток-Медиа"
Редакция в Приморском крае: 690091, г. Владивосток, ул. Тигровая, 30, 10 этаж. Тел.: +7 (423) 260-61-97, e-mail: agency@vostokmedia.com
Редакция в Хабаровском крае: 680063, г. Хабаровск, ул. П. Комарова, 3а, офис 403. Тел.: +7 (4212) 45-30-53, e-mail: habnews@vostokmedia.com
Рекламный отдел: +7 (423) 260-61-99, e-mail: info@vostokmedia.com, reklama@vostokmedia.com

Свидетельства о регистрации средств массовой информации:
ИА «Восток-Медиа» - ИА № ФС77-52802 от 08.02.2013 г., выдано Роскомнадзором.
Сетевое издание «Восток-Медиа» - Эл № ФС77-61690 от 01.05.2015 г., выдано Роскомнадзором.

Рейтинг@Mail.ru